L’attività d’intermediazione, benché apparentemente semplice e “naturale”, presenti forti criticità. Infatti, se volessimo considerare l’attività d’intermediazione come un puro e semplice passaggio di curricula, allora basterebbe possedere una banca dati con i nominativi dei potenziali candidati (su internet se ne trovano a centinaia) ed offrire alle aziende il profilo che si avvicina i più alle aspettative del cliente. I questo caso la probabilità di risolvere il problema dell’azienda cliente che sta ricercando personale, attraverso i curricula presenti nella ns. banca dati, è decisamente bassa anche in caso di un ricco data-base ben strutturato.

L’Impresa committente che si rivolge ad un professionista per richiedere i servizi di intermediazione, deve, al momento di inserire una risorsa in azienda, sottoscrivere una job description per ogni ricerca di personale attivata.

Il professionista per garantire un’efficace attività di intermediazione:
1) selezione i candidati prima di inserirli nella propria banca dati;
2) mantiene in costante aggiornamento i curricula;
3) progetta ed eroga le attività formative finalizzate all’inserimento lavorativo;
4) ove richiesto dalle aziende, progetta e realizza appositi corsi interaziendali su misura per preparare il personale all’ingresso in azienda.

Al personale:
L’attività di intermediazione del personale consiste in una serie di attività volte a realizzare, a cura di un professionista del settore, l’incontro tra domanda e offerta di lavoro.
Essa, in particolare, comprende secondo il dettato normativo:
• raccolta dei curricula, preselezione, costituzione della banca dati;
• promozione dell’incontro tra domanda ed offerta di lavoro;
• inserimento lavorativo dei disabili;
• inserimento lavorativo di gruppi di lavoratori svantaggiati;
• comunicazioni obbligatorie successive all’assunzione (che non approfondiremo perché attività pienamente già svolta);
• orientamento professionale;
• progettazione ed erogazione delle attività formative finalizzate all’inserimento lavorativo.

L’intermediazione crea quindi le condizioni affinché, attraverso un’opera intelligente e competente, domanda ed offerta di lavoro si incontrino nel modo più veloce ed efficace, sottraendo spazio al “passaparola” e rendendo più semplice e veloce per le persone trovare lavoro e per le aziende trovare collaboratori.

DA WWW.MCDITALY.COM

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Comunicazione
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Zani B. "La comunicazione" Carocci 2001 Milano

Leadership
Castiello D'Antonio A."Psicopatologia del Management" Franco Angeli 2001 Milano

Cattinelli A. "Comunicare, influenzare, persuadere" Franco Angeli 2001 Milano

Cawood D."l manager assertivo. Come trattare in modo più efficace dipendenti, colleghi e superiori" Franco Angeli 1996 Milano

Chalvin D. "L'arte di influire sugli altri" Franco Angeli 2003 Milano

Corrigan P. "Shakespeare e il management. Lezioni di Leadership per i manager d'oggi" Franco Angeli 2001 Milano

Grasso M. "Il Management del buon senso: Riflessioni, bivi, orizzonti lungo la strada del cambiamento del management" Franco Angeli 2003 Milano

Quaglino G. P. "Leadership" Raffaello Cortina 1999 Milano

Scott C. D., Jaffe D. "Empowerment. Come creare un ambiente di lavoro responsabilizzato. La nuova strategia vincente" Franco Angeli 1999 Milano

Trentini G. "Oltre il potere" Edizioni Franco Angeli 2002 Milano

Negoziazione
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Fisher, Ury “L’arte del negoziato” Mondadori, Milano, 1995

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Madux “Imparate a contrattare: Metodi e segreti per uscire vincitori” Angeli, Milano, 1994

Winkler “Guida alle tecniche di negoziazione” Angeli, Milano, 1994

Team Building
Blanchard, Parisi, Carew “Costruire gruppi di successo” Angeli, 1998

Bion “Esperienze nei gruppi” Armando, 1971 Milano

Corino, Napoletano "La formazione orientata sul gruppo di lavoro" Franco Angeli 2000 Milano

Lazzari “Il manuale del Team Builder” Angeli, 1998

Luft “Introduzione alla dinamica di gruppo” La nuova Italia, 1988

Novaga, Borsatti “Il lavoro di gruppo” Patròn, 1979

Quaglino, Cortese “Gioco di squadra: come un gruppo di lavoro può diventare una squadra eccellente” Cortina, 2003

Quaglino, Casagrande, Castellano “Gruppo di lavoro, lavoro di gruppo” Cortina, 1992

Gestione delle riunioni
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Problem Solving
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Creatività
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E-Learning
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GESTIONE DELLE RISORSE UMANE

Generali
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Analisi e valutazione delle competenze

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Capucci U.(a cura di) “Business, strategia, competenze” Edizioni Guerini e Associati 1999 Milano

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Fertonani M. “Le competenze manageriali” Franco Angeli 2000 Milano

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Levati W, Saraò M. “Il modello delle competenze” Milano 1998 Franco Angeli

Migliori V., Rolandi A. (a cura di ) "Development Center. Una nuova metodologia per l'autosviluppo nelle organizzazioni" Edizioni Etaslibri 2000 Milano

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attraverso lo sviluppo delle competenze" Edizioni Etaslibri 1998 Milano

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MBO

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GESTIONE DELLE CARRIERE

Generali
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McCormack M. H. “I segreti del successo” Sperling & Kupfer 1990 Milano

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Wegman R., Chapman R. “The right place at the right time: finding a job in the 1990’s” Ten Speed Press, Berkley CA 1990

Motivazione di carriera
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Processo decisionale per la carriera
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Stress di carriera
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COACHING E MENTORING

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Intonti P. "L'arte dell'individual coaching. Promuovere l'autosviluppo dei manager per far eccellere l'organizzazione persona per persona" Franco Angeli 2000 Milano

Lewis G. “Mentoring Manager” Prentice Hall 1996 New York

Loss W. “Coaching per manager” Franco Angeli 1995 Milano

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Nico P. "Valorizzare il talento con il Natural Coaching" Franco Angeli 2003 Milano

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Piccardo L. “Il Mentoring per lo Sviluppo della Leadership” in AIF for n° 42 Franco Angeli 2000 Milano
Withmore J. "Coaching" Sperling &Kupfer 2003

Zanardi A. "Il coaching automotivazionale" 2002 Franco Angeli Milano

ORGANIZZAZIONE

STORIA DEL PENSIERO ORGANIZZATIVO

Manuali di storia organizzativa
Bonazzi G. “Storia del pensiero organizzativo” Milano, Franco Angeli 1989

Bruscaglioni M., Spaltro E. “La psicologia organizzativa” Milano, Franco Angeli 1991

Depolo M., Sarchielli G. “Psicologia dell’organizzazione” Bologna, Il Mulino, 1991

Costa G., Nacamulli C.D. “Manuale di organizzazione aziendale” Vol.1, Le teorie dell'organizzazione, Utet 1996

Ghilbreth L.M. “Lo studio e l’organizzazione del lavoro, Collana La società industriale” Milano, Franco Angeli 1971

Scuola classica
Fayol H. “Direzione industriale generale” Milano, Franco Angeli 1973

Taylor F.W. “L’organizzazione scientifica del lavoro” Milano, Etaslibri 1967

Scuola delle Relazioni Umane
Emery F., Trist E. “The casual texture of organizational environments, human relations” New York, Free Press 1965

Mayo E. “I problemi umani e socio politici della civiltà industriale” Torino, Utet 1969

Scuola strutturalista
Weber M. “Le organizzazioni formali” Milano, Franco Angeli 1972

Approccio sistemico
Katz e Kahn “La psicologia sociale delle organizzazioni” Milano Etas Kompass 1968

Approccio contingente
Lawrence e Lorsh “Organization and Environment” Harvard University 1967

Mintzberg “An emerging strategy of direct research” Administrative Science Quarterly 1979 24, 4

ANALISI ORGANIZZATIVA

Ansoff H. I. “Corporate structure: present and future Working paper” European Insitute for Advanced Studies in Management, Bruxelles 1974

Bernardi, Sordi “Come progettare la struttura aziendale” Etaslibri 1993

Bontadini P. “Manuale di organizzazione” Isedi 1978 Milano

Carr D. K., H. J. Johansson "Le prassi migliori nel reengineering. Come riprogettare per il successo i propri processi aziendali" Franco Angeli 2000 Milano

Comai R., Galgano A. “La progettazione della struttura organizzativa delle aziende industriali” Milano, Franco Angeli 1975

Costa G., Nacamulli C.D. “Manuale di Organizzazione aziendale, Vol.5, Metodi e tecniche di analisi e intervento” Utet 1996

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Famularo J. “Organization planning manual” A.M.A. New York 1971

Mattalucci L. “L’ analisi del lavoro di ufficio” Milano, Franco Angeli 1992

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CULTURE E CLIMI ORGANIZZATIVI

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Kets de Vries M.F.R., Miler D. “L’organizzazione nevrotica” Edizioni Raffaello Cortina Milano

Majer V., Marcato A., D'Amato A. "La dimensione psicosociale del clima organizzativo" Franco Angeli 2002 Milano

Quaglino G. P., Mander M. "Il clima organizzativo" Il Mulino 1987 Bologna

Schein E. H. "Culture d'Impresa" Raffaello Cortina 2000 Milano

Trentini G., Bellotto M. "Culture organizzative e formazione" Edizioni Franco Angeli 2000 Milano

GESTIONE DEL CAMBIAMENTO

D'Amato V., Bertani T., Tosca E. "Come costruire il futuro dell'impresa. I nuovi modelli organizzativi basati sull'apprendimento" Franco Angeli 1994 Milano

Galgano A. “La qualità totale” Il Sole 24 ore 1990 Milano

Koontz H. e O’Donnel C. “Essential of Management” Mc. Graw Hill, New York 1974

Lonzi F. "Cambiamento e rapporto tra individuo ed organizzazione" Franco Angeli 2003 Milano

Lotti D. "Psicologia della vita organizzativa: dalle organizzazioni tradizionali alla new economy" Franco Angeli 2003 Milano

Mc. Farland C. “Management - Principles and practices” Macmillan, New York 1970

Merli G. "I nuovi paradigmi del management" Il Sole 24ore 2003 Milano

Notarnicola A. "Changing: diventare manager del cambiamento" Franco Angeli 1999 Milano

Schein E. "La consulenza di processo" Raffello Cortina 1995 Milano

Torchia S., Tramontano A., Turchini F. "Gestione per processi e knowledge management" Il Sole 24ore 2002 Milano